СКОРАЯ ЖЕЛАЕТ ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ
Все мы знаем телефонный номер «103». И что бы кто ни говорил в сердцах о медицине, в сложной, экстренной ситуации каждый из нас набирает этот простой и знакомый с детства номер, уверенный, что не останется с бедой один на один, и помощь скоро придет. И она приходит, часто — единственная надежда человека на спасение.
В Жезказгане первая городская станция скорой медицинской помощи начала работу в 1954 году. С тех пор она не раз претерпевала реорганизационные изменения: была областной, потом городской, потом входила в ПМСП как отделение скорой помощи, в 2020 году вошла в структуру скорой помощи Карагандинской области, стала подстанцией. И вот уже почти два года она снова областная станция скорой медицинской помощи, обслуживающая население области Ұлытау — 230 тысяч человек. По нормативам — одна бригада на 10000 человек — у нас в области должны работать 23—24 бригады, но на сегодня их пока 18: в Жезказгане — 7, в Сатпаеве — 6, в Каражале, Жайреме, Улытауском районе — по 1 бригаде, две — в Жанааркинском районе.
Бригады в областной скорой — только фельдшерские. В Жезказгане и Сатпаеве положены врачебные бригады, но пока нет кадров. Руководство области и облздрава активно приглашает врачей на работу. Приехавшим к нам докторам предусмотрена хорошая поддержка — выделение соцпакета в виде 5 миллионов тенге подъемных и предоставление жилья. Конечно, предусматривается ежегодное бесплатное повышение квалификации. Условия труда сейчас на скорой созданы неплохие: в прошлом году получили на область 12 новых машин, есть необходимая аппаратура, оборудование, лекарства. В сутки по области обслуживается 220—230 вызовов. В Жезказгане — 100—110. Задача работников скорой — своевременно оказать экстренную медпомощь и доставить пациента в лечебное учреждение либо оставить дома для дальнейшего амбулаторного лечения.
В области хорошо налажена преемственность работы между скорой и первичной медико-санитарной помощью, также скорая тесно работает со стационарами. Сведения по обслуженным пациентам поступают семейным врачам по автоматизированной системе КМИС сразу. Каждый поступающий на 103 звонок автоматически сохраняется в информационной системе «Смарт 103», где происходит регистрация времени звонка. На дальнейшую обработку и передачу вызова бригаде отводится не более 5 минут, все это фиксирует система. С целью контроля качества обслуживания ведутся аудиозаписи на вызовах. Каждая бригада имеет при себе записывающее устройство. Поэтому всю работу можно посмотреть и проанализировать, что и делается ежедневно.
Руководит скорой помощью области Ханиса Шохановна Оспанбекова. Так сложилась ее судьба, что почти тридцать лет назад, после окончания в 1995 году Карагандинского медицинского института по специальности «педиатрия», она попала врачом на скорую помощь. Сначала работала в Караганде, потом переехала в наш регион, и с 2000 по 2019 год работала в Сатпаевской скорой помощи. Начинала выездным врачом, потом много лет была старшим врачом, потом стала заведующей отделением, заместителем директора по лечебной работе. Теперь она возглавляет областную скорую помощь. За эти годы Ханиса Шохановна приобрела колоссальный опыт работы на одном из самых сложных участков медицины. Очень много пришлось видеть сложных случаев.
- Не было желания вернуться в педиатрию или стать врачом общей практики? — спрашиваю я ее.
- Кто начинает работать на скорой, там и остается, — отвечает Ханиса Оспанбекова. — Одно время я работала заместителем директора по охране материнства и детства поликлиники города Сатпаева, но все равно совмещала эту работу с работой на скорой — брала дежурства, выезжала на вызовы. А в 2019 году вернулась сюда вновь. Конечно, работа сложная, сейчас я работаю практически 24/7. Приходится в любое время откликаться на звонки коллег. У нас такая договоренность: в любое время, если нужна какая‑то консультация, я на телефоне. Домашние привыкли к этому. Звонят, бывает, знакомые, если что‑то случается. Я к такому режиму привыкла, и мне это нравится.
- Мы постоянно стараемся развивать нашу службу, потому что мы — единственная в области служба, оказывающая экстренную медицинскую помощь. — говорит Ханиса Шохановна. — Сейчас, с апреля, планируем открыть еще одну, восьмую, бригаду в Жезказгане, где 98 тысяч жителей и по нормативам положено 9 бригад. Это поможет улучшить обслуживание, уменьшить нагрузку на имеющиеся бригады. Ну и надеемся, что придут врачи, работаем с выпускниками медвузов. В январе этого года в Астане за счет организации мы обучили двух фельдшеров международному стандарту оказания скорой помощи при травмах, остановках сердца и дыхания, экстренной помощи детям. Этот цикл обучения прошли Капанов Ералы и Аманаева Еркежан. Они приехали оттуда довольные, окрыленные новыми знаниями. Планируем открыть симуляционный класс, чтобы они обучали коллег полученным навыкам.
- Коллектив у нас сложился хороший, немало опытных фельдшеров, не один десяток лет отдавших нашей непростой работе, — продолжает Ханиса Оспанбекова. — Это Байшокенова Багила, Жандаров Сергей, Абжамалов Мухтар, Яковлева Наталья, Елеусизова Аягоз, Мамбетжанова Жанат и Жуковская Анастасия. Молодежь хорошая у нас есть, отработавшая уже 4—5 лет, набравшаяся опыта. Это Ералиев Нурдаулет, Шынтемиров Ерлан, Абдикаримова Акмарал — выпускники жезказганского колледжа. И в этом году планируем еще принять на работу его выпускников. Они проходят у нас практику, за каждым молодым фельдшером закрепляем наставника, который помогает, подсказывает. И первое время самостоятельной работы их тоже направляют опытные коллеги.
Нельзя не отметить вклад в работу скорой Жезказгана наших ветеранов. Более 20 лет возглавлял службу Әбсалық Муратбек Малдыбекович, долгие годы отработали на скорой врачи Баймуханова Жибек Сепеновна и Макишева Нургайша Зейнуллаевна. Много молодых медработников прошли их школу. И сейчас они, находясь на заслуженном отдыхе, трудятся вместе с нами, помогают, подсказывают, оставшись преданными экстренной медицинской помощи. Оценку нашей работе дает население. Мы же желаем, чтобы население наше было здоровым, чтобы было меньше экстренных ситуаций, и чтобы наши земляки заботились о своем здоровье, ведь болезнь всегда легче предотвратить, чем лечить.
Валентина Одинцова.