ТРУД НА БЛАГО ЛЮДЕЙ И ГОСУДАРСТВА

За долгие годы развития человеческого общества выработался механизм построения централизованного и сильного государства. Немалую роль в этом механизме играют госслужащие — люди, посвятившие себя работе на благо Родины. Однако граждане далеко не всегда с благодарностью и пониманием относятся к тяжелому труду госслужащих, обвиняя их во всех «грехах». В преддверии Дня госслужащего мы решили больше узнать обо всех нюансах работы государственных должностных лиц из первых уст. Своим опытом с нами поделилась Мокеева Ольга Николаевна, руководитель отдела мониторинга качества государственных услуг и развития информационных технологий ГУ «Аппарат акима города Жезказгана».
- Скажите, пожалуйста, почему вы решили выбрать именно эту профессию?
- Можно сказать, что работа государственного служащего выбрала меня, а не наоборот. По образованию я педагог, до госслужбы 10 лет работала в этой сфере. В 1996 году я узнала о том, что есть открытая вакансия в Жезказганский областной акимат, решила попробовать поучаствовать в конкурсе. На тот момент, включая меня, этой вакансией заинтересовалось еще 19 человек. Несмотря на достаточно большую конкуренцию, прошла конкурсный отбор. Немаловажную роль в этом сыграло то, что я владела государственным языком и понимала тонкости этой работы. Так, с 1996 года я начала свою карьеру на государственной службе, а с 2006 года являюсь руководителем отдела мониторинга качества государственных услуг и развития информационных технологий ГУ «Аппарат акима города Жезказгана». Сейчас же я понимаю, что государственная служба мне намного ближе, чем педагогика.
- Как вы считаете, сколько времени уходит на подготовку новых кадров?
- Как мне кажется, необходимо совершенствоваться на протяжении всей жизни. Однако программа наставничества, особенно на государственной службе, просто необходима. У меня уже был опыт подготовки новых кадров к работе, и как наставник могу сказать, что необходимо помогать молодым на их пути к профессиональному росту и развитию. Могу с уверенностью сказать, что при правильно оказанной помощи настоящим госслужащим можно стать за 3—4 года — при условии, что не только наставники, но и сами люди заинтересованы в этой работе.
- С какими трудностями вам приходилось сталкиваться за годы работы?
- В первую очередь, ненормированный рабочий день. На государственной службе мы всегда находимся в самой гуще событий. У нас не бывает второстепенных задач — всегда все срочно. Потому мы должны быть мобильными в любую минуту. Современный государственный аппарат немыслим без развития цифровых технологий, поэтому наш отдел был на «посту» даже во времена пандемии, несмотря на карантин и режим самоизоляции. Тем не менее, при достаточном уровне стрессоустойчивости и понимания важности поставленных задач это не будет большой проблемой. Из других трудностей могу выделить, вопреки расхожему мнению, низкую заработную плату и отсутствие социального пакета для госслужащих.
- Каким должен быть образцовый государственный служащий?
- Государственный служащий должен в первую очередь быть заинтересован в развитии государства, а не своей карьеры. Ему необходимо обладать творческими и интеллектуальными способностями, то есть иметь полезные знания в других сферах, не только в профессиональной. Для этого госслужащий должен уметь анализировать ситуацию и вносить креативные и инновационные предложения по совершенствованию своей деятельности. Работа на благо государства невозможна без дисциплинированности, патриотизма, острого чувства справедливости, толерантности и терпимости, скромности и неподкупности, ответственности и профессионализма, компетентности и знания своего дела, коммуникабельности и открытости. Помимо всего этого, любой государственный служащий должен быть отзывчивым, человечным и добрым, потому что мы работаем на благо нашего народа. А к руководителю требований еще больше, потому что по своему положению он должен выполнять любую работу лучше, чем его сотрудники, и при этом уметь доверять им.
- Вы не жалеете о своем решении стать государственным служащим?
- Нет, я очень люблю свою работу. Я отношусь к людям, которым необходимо видеть результаты своего труда, а государственная служба помогает в этом. Если перед отделом ставится какая‑либо задача, то она незамедлительно и качественно выполняется благодаря слаженной работе наших специалистов. Более того, мы всегда идем в ногу со временем, развиваем цифровые технологии аппарата акима. Это и создание единой цифровой архитектуры акимата, и переход в облачный документооборот, и автоматизация государственных услуг, оказываемых населению.
- Что бы вы хотели пожелать своим коллегам в преддверии профессионального праздника?
- В первую очередь я бы хотела пожелать всем своим коллегам здоровья, успехов в труде и профессионального роста. Будьте целеустремленными, оптимистичными и стрессоустойчивыми. Всегда будьте уверены в своих решениях, достигайте больших и масштабных результатов!
Несмотря на все, без сильного чиновничьего аппарата наша страна не сможет просуществовать и дня. На государственной службе очень много честных и квалифицированных кадров, что своим примером доказала Ольга Мокеева. Ответственные и честные, они неустанно трудятся на благо нашей Родины, и только благодаря их слаженной конструктивной работе наше государство может процветать.
Влада ГОЦАК.
Фото В. ШАВНЕВА.