РАБОТА, В КОТОРОЙ РАВНОДУШНЫМ БЫТЬ НЕЛЬЗЯ

Заместитель акима области Ұлытау по вопросам идеологии Зина Жуманазаровна Акылбекова много лет работает в сфере, где за каждым решением стоят человеческие судьбы. В интервью «Жезказганскому вестнику» она рассказала о работе, которая редко попадает в официальные отчеты, — помощи семьям, поддержке детей и непростых решениях, от которых порой зависит будущее людей.

– Зина Жуманазаровна, Вы родились в Жезказгане и посвятили свою жизнь работе на родной земле. Что побудило Вас сделать такой выбор, хотя у Вас были предложения работать и в других городах?
– Да, я действительно родилась и выросла в Жезказгане. Есть народная мудрость: «Где родился, там и пригодился». Она очень точно отражает мою судьбу. С детства родители внушали нам, что прежде всего нужно помогать становлению родного края.
В школе мой выбор профессии определили два замечательных педагога — классный руководитель Фалеева Надежда Ивановна и учитель русского языка и литературы Казакова Татьяна Михайловна. Благодаря их поддержке я уже в девятом классе твердо знала: стану учителем русского языка и литературы и буду работать именно в Жезказгане.
После окончания школы я поступила в Жезказганский педагогический институт. По распределению мы с супругом год отработали в Целиноградской области, но затем вернулись домой. До перехода на государственную службу я работала в системе образования, и мыслей уехать из Жезказгана у меня никогда не было.
Моими жизненными ориентирами всегда оставались Надежда Ивановна и Татьяна Михайловна. Судьба распорядилась так, что позже Татьяна Михайловна стала заведующей городским отделом образования, затем стала заместителем председателя горисполкома. В каком-то смысле я пошла по ее стопам: четыре года руководила отделом образования, физической культуры и спорта, а затем семь лет работала заместителем акима Жезказгана по вопросам социальной сферы и идеологии.
Социальная сфера — это всегда о людях, об их радости и боли. Много лет Зина Жуманазаровна возглавляла именно эту сторону жизни города. В ее кабинете никогда не было тишины: сюда приходили многодетные мамы, семьи в трудных обстоятельствах, люди, потерявшие работу. И каждый раз задача была одна — помочь, найти решение, направить.
«Трудности всегда были и есть, — говорит она. — Но я никогда не выгорала. Во‑первых, я любила свою работу. Во‑вторых, силы давали улыбки детей и благодарность семей. А еще — энергия коллег, с которыми мы вместе преодолевали самые сложные ситуации».
Истории, которые остаются за кулисами, — ее настоящий «тихий триумф». Человек приходит за советом, а через пять лет возвращается и говорит: «Вы помогли мне начать бизнес, подсказали про господдержку. Теперь у меня свое предприятие». Или: «Вы помогли трудоустроиться, и сегодня я заместитель директора». Эти признания — самая высокая награда.
Зина Жуманазаровна не любит публичных благодарностей. «Мы помогли — и пусть это останется за занавесом. Это наша работа», — говорит она. Но именно в этой скромности и есть ее сила.
Особая гордость — наставничество. Десятки молодых специалистов прошли через ее заботу: она буквально сопровождала их шаг за шагом — от подачи документов в вуз до экзаменов и практики. Сегодня они работают в разных городах и добились успеха.
А были и кризисные времена. Во время пандемии многие остались без работы, и именно она инициировала обращение к корпорации «Казахмыс». Компания откликнулась — семьи получили продуктовые наборы и материальную помощь. В 2019 году, когда остро встал вопрос многодетных семей, в Жезказгане удалось пройти этот период спокойно: каждую маму пригласили в акимат, с каждой работали индивидуально, каждую неделю проводили дни открытых дверей. Часто начинали с самого простого — оформления документов, ведь у многих они были не в порядке. В этой работе огромную поддержку оказал Жезказганский филиал Ассоциации деловых женщин Казахстана.
«Эти истории редко попадают в СМИ. Но именно они — настоящее свидетельство того, что социальная сфера держится на людях, которые умеют слушать, помогать и верить в результат. Может быть, это не громкий триумф, но именно такие шаги, пусть и незаметные для широкой публики, я считаю настоящими достижениями», – говорит моя собеседница.
– Были ли на Вашей практике случаи, когда Вы помогли людям, и сейчас они живут благополучно?
– Да, таких случаев много. Помню две семьи, которых я сопровождала около полугода. Они были выпускниками нашего детского дома. Когда им исполнилось 18 лет, их определили в общежитие колледжа, но там начался ремонт, и ребятам буквально негде было жить. Мы обратились к предпринимателям, к корпорации «Казахмыс» — и нашли для них место в общежитии компании. Там уже проживали мамы с детьми, и семьи смогли временно устроиться, пока не получили собственное жилье.
Мне приятно говорить, что я до сих пор поддерживаю с ними связь. Сейчас они уже обеспечены жильем, но по любому вопросу могут обратиться ко мне. И это, наверное, самое ценное — видеть, как люди, которым когда-то помог, становятся на ноги и живут благополучно.
– За эти годы Вы сталкивались с тысячами жизненных историй, помогали многим людям. Чья судьба или встреча тронула Вас до глубины души? Что было самым сложным в принятии решений, которые касаются жизни обычных семей?
– Вы знаете, я вспомнила один случай, который до сих пор стоит перед глазами. В одной семье мама ушла из жизни. С супругом они были в разводе, и еще при ее жизни отец написал отказ от детей. После смерти матери их могли распределить по детским домам.
На тот момент старшей дочери оставалось всего полгода до совершеннолетия. Чтобы сохранить семью, нужно было оформить на нее опеку, чтобы младшие дети не попали в детский дом. Я тогда нашла их бабушку, поговорила с ней. Сначала она не хотела брать на себя такую ответственность — это действительно тяжело. Но я убедила ее. Полгода бабушка была опекуном троих детей. А когда старшей исполнилось 18 лет, она пошла работать и взяла опекунство на себя.
Сейчас это большая и дружная семья. Мы до сих пор общаемся. Старшая дочь вышла замуж, выдала замуж сестренку, теперь готовят к свадьбе братишку. Для меня это пример того, что самое сложное решение может стать судьбоносным и подарить детям шанс на полноценную жизнь в семье.
– Что помогает Вам сохранять оптимизм в такой непростой работе? И как Вы подходите к принятию решений, когда ресурсов не хватает?
– Главное в нашей работе — уметь видеть хорошее. Оптимизм мне всегда давали люди. Когда видишь, что твоя работа меняет жизнь хотя бы одного человека, появляется сила идти дальше.
– Какие проекты или инициативы в социальной сфере Вы считаете наиболее значимыми? С какими трудностями приходилось сталкиваться чаще всего, и как удавалось их преодолевать?
– Самыми значимыми я считаю проекты по поддержке многодетных семей, трудоустройству выпускников вузов и колледжей, поддержке молодых специалистов, открытию новых объектов образования, культуры, спорта. Основные трудности — это нехватка финансирования и кадров. Мы преодолевали их благодаря сотрудничеству и инициативности коллег, обучению молодых специалистов.
Трудности, конечно, есть в любой работе. Но их можно преодолеть только вместе, командой. Я всегда считала своим первым долгом создать компетентный коллектив. И хочу отметить, что мне везло на хороших людей. Рядом со мной всегда были сотрудники, которые беззаветно служили своему делу. А те, кто понимал, что это не их место, уходили сами. Где бы я ни работала, у меня всегда была команда, с которой мы вместе, засучив рукава, справлялись с любыми задачами.
– Какие вызовы в социальной сфере, на Ваш взгляд, стоят перед регионом сегодня?
– Я бы не назвала их вызовами. Скорее, это задачи, которые возникли в связи с образованием области. Сегодня нам необходимо создать реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями, открыть центр для людей с неврологическими заболеваниями, а также родители просят открыть в нашей области лицей «Білім-Инновация» для девочек, спортивную школу-интернат, открыть современные объекты культуры и многое другое. Эти задачи мы уже практически отрабатываем.
– Все это очень хорошо. Наш регион будет развиваться: жители смогут получать лечение на месте, появятся лицеи, школы, детские сады… Но как решаются проблемы с нехваткой специалистов?
– Мы будем обучать своих специалистов, а также приглашать их из других городов. В области активно идет жилищное строительство, будем открывать общежития для молодых семей, акиматы будут приобретать служебные квартиры. Такой подход помогает закрепить кадры и создать условия для их полноценной работы.
– Работа государственного служащего — это всегда жизнь на виду. Чего Вам больше всего не хватало в этом ритме? Как Вы думаете, может ли женщина, работая на государственной службе, совмещать работу и уделять внимание семье?
– Женщина на госслужбе может совмещать работу и семью, но это требует огромной поддержки близких и умения правильно расставлять приоритеты. Для меня всегда было принципиально важно правильно организовать свой день и грамотно распределять время.
Я пришла на государственную службу достаточно поздно — в 42 года. До этого мне не раз предлагали перейти в госструктуры, но я отказывалась, потому что у меня были маленькие дети. Я приняла решение только тогда, когда третий ребенок учился уже в десятом классе. Перед этим обязательно посоветовалась с семьей, и после их одобрения согласилась.
Конечно, времени всегда не хватает, но я уверена: если женщину на государственной службе поддерживают супруг и дети, если она умеет планировать свой день, то совмещать работу и семью вполне возможно.
– Какого принципа в жизни Вы придерживаетесь и какие качества цените в людях?
– Мой главный принцип в жизни и работе можно выразить словами одного французского философа: «Нет покровителя надежнее, чем наши собственные способности». Я всегда опиралась на свои силы и никогда не ждала помощи извне. Второе мое кредо — «Всегда учиться и самосовершенствоваться».
Для меня важно стараться делать все на отлично и никого не подводить. В людях я ценю искренность, трудолюбие и умение держать слово. Например, если человек приходит ко мне на прием со своей проблемой, я всегда стараюсь дойти до сути и оказать реальную помощь, быть полезной людям и обществу.
– Если бы Вы могли отправить письмо самой себе в начало карьеры, какой главный совет Вы бы там написали?
– Я бы написала: «Не бойся трудностей — они сделают тебя сильнее». Еще один совет: «Иди к цели, не оглядываясь по сторонам». Третий — «Не будь слишком доверчива, умей различать добро и зло». И, конечно, напомнила бы себе: «Не все то золото, что блестит».
Эти простые истины я определила для себя, размышляя над Вашим вопросом. Они стали моими жизненными ориентирами и помогали принимать решения в самые разные периоды.