Клиника «Хорлан»: новые возможности для пациентов

Когда Айнагуль Балмагамбетова приступила к работе директором поликлиники «Хорлан», ей пришлось пересмотреть сложившийся порядок получения лекарств и организации диспансерного наблюдения. По словам руководителя, раньше, когда учреждение работало под названием «Тильман», многие пациенты приходили в аптеку за препаратами без предварительного осмотра врача. В результате медицинский контроль за частью пациентов фактически оставался формальным.

Сейчас в клинике выстроили другую систему. Она предусматривает предварительный осмотр, необходимые обследования и оформление рецепта в соответствии с медицинскими показаниями.
Почему же пришлось менять привычный порядок?
Как рассказала Айнагуль Балмагамбетова, раньше пациенты привыкли приходить за лекарствами без предварительной записи к врачу. Однако препараты, выдаваемые в рамках амбулаторного лекарственного обеспечения, назначаются с учетом состояния здоровья пациента. Для этого необходимо регулярно проходить обследования и наблюдаться у специалиста.
Эти требования предусмотрены приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 октября 2020 года № ҚР ДСМ-149/2020. Документ регулирует организацию медицинской помощи людям с хроническими заболеваниями, периодичность осмотров и обязательный минимум диагностических исследований.
Когда руководство клиники приступило к проверке данных пациентов, выяснилось, что многие из них давно не проходили необходимые медицинские осмотры. По словам директора, до пересмотра списков на диспансерном учете числились около 4 000 человек. После проведенной работы их количество сократилось примерно до 2 000.
Таким образом, число пациентов, состоящих на учете, уменьшилось вдвое. Как пояснила руководитель, для этого пришлось организовать медицинские осмотры, проверить состояние здоровья пациентов и пересмотреть списки.
Работа оказалась непростой еще и потому, что людям нужно было объяснить новые правила. Пациенты привыкли к прежнему порядку, поэтому сотрудникам клиники пришлось буквально заново разъяснять, как проходить обследования, обращаться к врачу и получать лекарства.

Как теперь получить лекарства?
При этом руководство понимало, что одного изменения порядка недостаточно. Пациенты также жаловались на длительное ожидание в очередях при получении препаратов. Поэтому в клинике организовали отдельный кабинет для приема пациентов, находящихся на динамическом наблюдении.
Теперь пациент обращается в этот кабинет, где врач оценивает состояние его здоровья, проверяет результаты обследований и при необходимости назначает дополнительные исследования. После этого оформляется рецепт, с которым человек направляется в аптеку.
Если необходимый медицинский осмотр уже пройден и результаты обследований актуальны, пациент может получить назначенные лекарства в тот же день. Это позволяет сократить время ожидания и избежать лишних визитов.
При этом новый порядок не отменяет медицинского контроля. Напротив, его задача заключается в том, чтобы пациенты своевременно проходили обследования, а назначение препаратов основывалось на актуальных данных об их здоровье.
Помимо изменений в организации диспансерного наблюдения, поликлиника «Хорлан» расширяет кадровые и диагностические возможности. К работе привлечены около десяти специалистов из Карагандинской области.
В клинике также введено в эксплуатацию современное диагностическое оборудование. Пациентам доступны ультразвуковые исследования, холтеровское мониторирование электрокардиограммы, суточное мониторирование артериального давления, спирография и электрокардиография для взрослых и детей.
Эти исследования помогают врачам оценивать состояние сердечно-сосудистой системы, выявлять нарушения сердечного ритма, контролировать артериальное давление и проверять функцию внешнего дыхания. Ультразвуковая диагностика позволяет обследовать внутренние органы.

Возможность проводить такие исследования расширяет диагностический потенциал поликлиники и помогает врачам определять дальнейшую тактику обследования и лечения пациентов.
Сегодня перед клиникой стоят две задачи: обеспечить полноценное медицинское наблюдение за пациентами с хроническими заболеваниями и сделать получение необходимой помощи более удобным. В «Хорлане» рассчитывают, что обновленный порядок работы позволит лучше контролировать состояние здоровья пациентов и сократить время, которое они тратят на получение назначенных препаратов.

Влада ТАСТАНОВА. 
Фото В. ШАВНЕВА.