Права потребителей области Ұлытау - под защитой

Вопрос защиты прав потребителей региона обсуждался на площадке РПП области Ұлытау. В работе круглого стола приняли участие руководство и сотрудники Департамента по торговле и защите прав потребителей области Ұлытау, представители правоохранительных органов, директор по защите прав бизнеса РПП Галымжан Сутбаев, эксперты Региональной Палаты Предпринимателей.
Открывая круглый стол руководитель Департамента по торговле и защите прав предпринимателей области Ұлытау Женисбек Ахметов рассказал о проводимой Департаментом работе и отметил, что в соответствии со статьей 6 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» Департамент рассматривает обращения физических и юридических лиц в области защиты прав потребителей и применяет меры ответственности к нарушителям законодательства.
--В настоящее время в период летнего сезона и отпусков в Департамент часто обращаются жителями с жалобами о нарушении их прав.Одно из последних нововведений —запрета посетителям заходить на территорию мест отдыха со своей едой и напитками. Однако как указано в части 1 и 3 статьи 26 Конституции Республики Казахстан, любые законно приобретенные напитки и продукты питания являются личной собственностью потребителя и не могут быть никем ограничены. Зачастую различные заведения включают в чек клиентов стоимость обслуживания в размере 10%, но мало кто знает, что согласно ГОСТ 30389-2013 кафе и рестораны не могут брать дополнительную плату за обслуживание – это незаконно,–отметил Женисбек Алпамысович.
Заместитель руководителя Департамента по торговле и защите прав потребителей Алмас Шаймерденов и председатель ОО «Защита прав потребителей» Гулжахан Дюсембекова, главный специалист Департамента торговли и защиты прав потребителей Куанткан Дидаров отметили, что для всех потребителей предоставляется вся необходимая информация и консультации. На постоянной основе в средствах массовой информации публикуются статистические данные о поступивших заявлениях о нарушении прав потребителей. Проводятся заседания комиссии по проверке посреднических схем по всей цепочке ценообразования на продукты питания. Так, согласно действующему законодательству предельная торговая надбавка на продукты социальной необходимости не должна превышать 15 (пятнадцати) процентов от отпускной цены. Для более наглядной демонстрации работы Департамента был продемонстрирован видео-ролик.
В завершение заседания выступающие отметили, что на все вопросы и обращения жителей необходимо оперативно реагировать для защиты прав потребителей области Ұлытау и их законных интересов.