Пилоттық жобалар және сервистік модель: Құқық қорғау саласындағы жаңа көзқарас
Қазіргі заманғы құқық қорғау жүйесінің тиімділігі тек қана құқық бұзушылықтың алдын алуға немесе оны анықтауға емес, сонымен бірге азаматтармен өзара сенім мен әріптестік орнатуға негізделеді. Бұл тұрғыда пилоттық жобалардың іске қосылуы үлкен маңызға ие болды. Мұндай бастамалар азаматтармен тығыз қарым-қатынасты жақсартып қана қоймай, полиция қызметінің сапасын арттыруға, оның негізгі функцияларын оңтайландыруға мүмкіндік береді.
Министрлік қолға алған пилоттық жобалар құқық бұзушылыққа «мүлдем төзбеушілік» қағидатының нақты жүзеге асуын қамтамасыз ететін құралдардың бірі ретінде қарастырылуда. Бұл қағида құқықтық тәртіпті қамтамасыз етуде ерекше рөл атқарады, өйткені ол қоғамдағы кез келген құқық бұзушылықты назардан тыс қалдырмауға, сондай-ақ азаматтардың құқықтық мәдениетін арттыруға бағытталған.
Сервистік модельді дамыту полиция қызметінің тек жазалаушы емес, сонымен бірге қоғамға қызмет етуші орган ретінде бейнесін нығайтуға бағытталған. Мұндай модельдің негізгі элементтері – халықпен ашық диалог, тұрғындардың мәселелерін тыңдау және олардың құқықтарын қорғауда белсенді түрде әрекет ету. Бұған қоса, сервистік тәсіл құқық қорғау органдарының ашықтығын және есептілігін қамтамасыз етеді, бұл өз кезегінде азаматтардың сенім деңгейін арттыруға ықпал етеді.
Пилоттық жобалар осы мақсаттарға жетудің маңызды құралына айналуда. Олар жаңа технологиялар мен инновациялық тәсілдерді енгізу арқылы полицияның жұмысын жеңілдетеді. Мысалы, цифрлық платформаларды пайдалану азаматтардың өтініштерін жылдам өңдеуге, құқық бұзушылықтарды тіркеуді жеделдетуге және қызмет сапасын бақылауға мүмкіндік береді. Бұл өзгерістер полиция қызметін халыққа барынша жақындатуды және олардың қажеттіліктеріне жауап беруді көздейді.
Қорытындылай келе, құқық қорғау органдарының сервистік модельге көшуі азаматтардың қажеттіліктері мен құқықтарын қорғауға басымдық беру арқылы олардың сенімін арттыруға бағытталған маңызды қадам болып табылады. Бұл бағыттағы пилоттық жобалар мемлекеттік органдар мен қоғам арасындағы қарым-қатынасты нығайтуға, сондай-ақ құқықтық тәртіпті қамтамасыз етудегі тиімділікті арттыруға ықпал етеді.
Сауле Рашидова.